Le voyage continue bien après le débarquement.
Avec Fidélicarte, vos passagers envoient une vraie carte postale de leur croisière à leurs proches — signée du navire, datée de l'escale, à votre charte. Imprimée et postée en France, comme il se doit pour une compagnie d'exception.
Dix jours d'exception. Puis des photos que personne ne reverra.
Vos passagers vivent un voyage rare — escales, grands caps, art de vivre à bord. De retour à terre, il en reste des photos sur un téléphone et un récit qui s'use en deux dîners.
La carte postale prolonge le voyage chez ceux qui comptent : les proches de vos passagers, qui partagent leurs goûts et leurs moyens — la clientèle exacte de votre prochaine croisière.
Trois étapes, à la hauteur de votre marque.
Le passager reçoit son code
En cabine ou à l'embarquement : un QR à la marque de la compagnie, un code par passager.
L'escale devient une carte
Sa photo du cap traversé, un mot à ses proches, la signature du navire. 3 minutes depuis son téléphone.
Votre compagnie accoste chez ses proches
Imprimée sur papier 350g et postée en France — votre charte au verso, l'élégance en plus.
L'objet physique, un luxe que le digital n'offre pas.
Durée de vie moyenne d'un simple courrier publicitaire dans un foyer (Royal Mail MarketReach). Une carte d'un proche en croisière se garde des années.
Part des foyers qui affichent le courrier reçu à un endroit dédié (Royal Mail MarketReach). Votre navire, affiché chez une clientèle qui ressemble à vos passagers.
De coût média. Le support physique laisse une empreinte émotionnelle supérieure au digital (études USPS × Temple University, 2015 et 2019) — et chaque carte touche un foyer à fort potentiel.
Sources : Royal Mail MarketReach, « The Private Life of Mail » (2015) ; USPS OIG × Temple University, études neuroscientifiques (2015, 2019).
Ce que ça change pour votre compagnie.
- Un prolongement premium de l'expérience à bord. Une attention rare, cohérente avec l'art de vivre que vos passagers ont payé.
- Un bouche-à-oreille à forte valeur. Sur une clientèle à LTV élevée, chaque proche touché vaut cher — et la carte arrive précisément chez eux.
- Un point de contact CRM post-voyage. Le moment idéal pour nourrir le réachat et la recommandation.
- Imprimé et posté en France. Circuit court, faible empreinte — aligné avec vos engagements de navigation responsable.
Questions fréquentes des compagnies.
Et la connexion limitée à bord ?
Le parcours s'adapte : personnalisation à bord quand le wifi le permet, à l'escale, ou après le débarquement via un lien envoyé au passager. La carte garde la date et le nom du navire — l'émotion ne se périme pas.
Peut-on envoyer partout dans le monde ?
Pour le lancement, Fidélicarte couvre la France et l'Union européenne : toutes les cartes sont imprimées et postées en France, en circuit court et à faible empreinte carbone. L'ouverture à l'international viendra ensuite.
La carte respecte-t-elle notre charte graphique ?
Oui — c'est le cœur du produit pour une marque premium. Verso à votre charte, signature du navire, visuels validés par vos équipes avant tout envoi. Rien ne part sans votre validation.
Comment se passe un déploiement par navire ?
On démarre généralement par un test sur une croisière ou quelques départs : QR en cabine ou remis à bord, un code par passager. Setup en 48 à 72 heures, sans intégration à vos systèmes de réservation.
Commencez par une croisière test.
Démo de 30 minutes avec votre charte, puis un test cadré sur un navire ou quelques départs — rendu validé par vos équipes, critères de succès définis ensemble.
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